Dynamics 365 Anwendungen: Verstehen Sie die verschiedenen Dynamics 365 Anwendungen und Module wie Dynamics 365 for Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Human Resources und Commerce.
Grundlagen der CRM und ERP: Erlernen Sie die Grundlagen von CRM- und ERP-Systemen, einschließlich Kundenmanagement, Vertriebsprozesse, Finanzmanagement, Lieferkettenmanagement und Personalwesen.
Microsoft Power Platform Integration: Verstehen Sie, wie Dynamics 365 mit der Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents) integriert wird, um benutzerdefinierte Lösungen zu erstellen und Geschäftsprozesse zu automatisieren.
Konfiguration und Customizing: Lernen Sie, wie Sie Dynamics 365 konfigurieren und an spezifische Geschäftsanforderungen anpassen, einschließlich Feldanpassungen, Erstellung von Entitäten und Beziehungen, Formularanpassungen und Workflows.
Datenmanagement: Verstehen Sie das Datenmodell von Dynamics 365 und lernen Sie, wie Sie Daten importieren, exportieren und migrieren.
Sicherheit: Erlernen Sie die Sicherheitsmodelle von Dynamics 365, einschließlich der Konfiguration von Benutzerrollen, Berechtigungen und Zugriffsebenen.
Berichterstattung und Analyse: Lernen Sie, wie Sie Berichte mit Power BI erstellen und integrieren und wie Sie integrierte Reporting-Tools in Dynamics 365 verwenden.
Workflow-Automatisierung: Verstehen Sie, wie Sie Geschäftsprozesse mit Workflows und Microsoft Power Automate automatisieren.
Erweiterung und Entwicklung: Für tiefgreifende Anpassungen sollten Sie sich mit der Entwicklungsumgebung vertraut machen, einschließlich Kenntnissen in .NET, Visual Studio und der Dynamics 365 API.
Integration und Datenmigration: Lernen Sie, wie Sie Dynamics 365 mit anderen Systemen und Datenquellen integrieren und wie Sie Datenmigrationen planen und durchführen.
Dynamics 365 Updates und Lifecycle-Management: Verstehen Sie den Update-Prozess und das Lifecycle-Management von Dynamics 365, um die Anwendungen aktuell zu halten und Ausfallzeiten zu minimieren.
Benutzerschulung und Support: Entwickeln Sie Fähigkeiten in der Benutzerschulung und -unterstützung, um sicherzustellen, dass Endbenutzer die Dynamics 365-Lösungen effektiv nutzen können.
Lösungsarchitektur: Verstehen Sie die Best Practices für die Gestaltung der Lösungsarchitektur und die Skalierbarkeit in Dynamics 365.
Compliance und Datenschutz: Kenntnisse über Compliance- und Datenschutzanforderungen, besonders wenn Sie in Regionen mit strengen Datenschutzgesetzen wie der GDPR arbeiten.